A fim de qualificar ainda mais o atendimento nas instituições de ensino privado, o SINEPE/RS, promoveu mais uma edição do curso In Company no início do ano letivo. A formação, direcionada ao quadro de gestores e colaboradores do Colégio Marista Champagnat, de Porto Alegre, teve como eixo central a temática “Excelência no Atendimento: uma questão de Consciência, Compromisso e Disposição”.

Com o objetivo de identificar as potencialidades da instituição, bem como as habilidades necessárias para atingir a excelência no atendimento ao público, a atividade desenvolvida pelo sindicato visa a qualificação das instituições, a capacitação do quadro de funcionários e, consequentemente, uma melhora expressiva na qualidade do serviço prestado à comunidade escolar.

Ministrado pela consultora do SINEPE/RS e relações públicas, Cristine Schneider da Rocha, o curso abordou pautas como postura profissional, acolhimento, comunicação e cliente interno e externo. Além das capacitações teóricas, a formação também promoveu a realização de atividades práticas, em grupos, com os participantes da dinâmica. O vice-diretor do Colégio Marista Champagnat, Ernani Aranalde Neto, comenta que o curso foi uma oportunidade de reflexão e aprendizado. O gestor destaca, ainda, a qualidade da metodologia empregada na formação.

“A experiência foi extremamente enriquecedora para nossa equipe, proporcionando momentos valiosos de aprendizado e aprimoramento do atendimento em nosso educandário. O curso nos permitiu refletir sobre a importância de um atendimento humanizado e eficiente, alinhado aos valores institucionais. Além disso, a abordagem prática e contextualizada facilitou a aplicação imediata dos conhecimentos adquiridos no dia a dia escolar”, afirma Ernani.

As instituições associadas ao SINEPE/RS, que tiverem interesse em realizar a formação In Company, devem entrar em contato com o setor de formações do sindicato pelo e-mail: veralucia@sinepe-rs.org.br.